Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Thierry CHARLES, entrepreneur individuel (EI), Dr Shine, situé 10 rue des Morands, 93360 Neuilly-Plaisance, France. Contact : docshine75@gmail.com.

2. Fonctionnement du formulaire

Le formulaire de devis fonctionne directement dans votre navigateur. Le site ne transmet ni ne stocke automatiquement les informations saisies sur un serveur. Après validation, un récapitulatif est préparé et vous choisissez de l’envoyer à Dr Shine par WhatsApp ou par votre application de messagerie électronique. Les photographies doivent être jointes manuellement.

3. Données concernées

Selon votre demande et le canal choisi, peuvent être traités : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, type et quantité d’éléments à nettoyer, état général, message libre et photographies transmises volontairement.

4. Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser une intervention et assurer le suivi de la relation client. Le traitement repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat lorsque vous acceptez une prestation.

5. Durée de conservation

Les données relatives à une demande n’ayant pas abouti à une prestation peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. Lorsqu’une prestation est réalisée, les données nécessaires à la gestion de la relation client, à la facturation et au respect des obligations légales sont conservées pendant les durées applicables à ces finalités.

6. Destinataires et services externes

Les données sont destinées à Dr Shine. Selon le canal choisi, elles sont également traitées par le service de messagerie concerné, notamment WhatsApp/Meta ou votre fournisseur de courrier électronique, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse docshine75@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

8. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Cookies et mesure d’audience

Dans cette version, le site n’installe aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience et aucun contenu social intégré. Les liens vers les réseaux sociaux, Google, WhatsApp ou votre messagerie ne sont activés que lorsque vous cliquez dessus.

10. Sécurité et évolution

Dr Shine met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cette politique devra être mise à jour si le site ajoute ultérieurement un formulaire envoyé vers un serveur, un outil statistique, un module de réservation, une carte intégrée ou des cookies non essentiels.

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